01
وين نشحن
حالياً نشحن داخل منطقة الخليج (مجلس التعاون الخليجي). جميع الطلبات تُشحن من الكويت.
🇰🇼
الكويت
مركز الشحن
🇸🇦
السعودية
🇦🇪
الإمارات
🇶🇦
قطر
🇧🇭
البحرين
🇴🇲
عمان
02
معالجة الطلبات
| أيام العمل | الأحد إلى الجمعة، ما عدا الإجازات الرسمية. |
| وقت المعالجة | الطلبات تُعالج عادة خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع. |
| التأخيرات | إذا احتجنا معلومات إضافية (مثلاً توضيح العنوان)، قد تتأخر المعالجة لحين استلام ردك. |
03
مدة التوصيل
مدة التوصيل قد تختلف حسب المنتج والتوفر. الأوقات المذكورة تقديرية — التوصيل العادي عادة يأخذ 1-2 يوم عمل بعد الإرسال.
الكويت
أي مكان في الكويت
يوم عمل 1
1-2 يوم عمل حسب الموقع ووقت الطلب
دول الخليج
السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، عمان
يوم عمل 5-6
بعد الإرسال من الكويت
أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالازدحام، الطقس، الإجازات الرسمية، سعة شركة التوصيل، أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
04
رسوم الشحن
الكويت — توصيل عادي
3.500 د.ك
مجاني على الطلبات فوق 80 د.ك
الكويت — توصيل سريع نفس اليوم
5.000 د.ك
متاح للطلبات المؤكدة قبل الساعة 12 ظهراً
دول الخليج — توصيل عادي
15.000 د.ك
مجاني على الطلبات فوق 225 د.ك
رسوم الشحن تُحسب عند الطلب. حد الشحن المجاني يعتمد على المجموع الفرعي قبل أي خصومات.
05
التغليف والتخزين
| التغليف | جميع الببتيدات تُشحن مع عزل بارد (cold-pack) للحفاظ على سلامة درجة الحرارة أثناء النقل. |
| التخزين عند الاستلام | خزّن القوارير في درجة 2-8°م (الثلاجة) فوراً عند الاستلام. لا تعرّضها للحرارة أو أشعة الشمس المباشرة. |
| التتبع | رقم التتبع يُرسل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بمجرد إرسال الطلب. |